10 razões para adotar o Cashless para o seu festival em 2022

Os anos de 2018 e 2019 foram uma revelação para a indústria de eventos do Reino Unido e da Europa no que diz respeito ao Cashless. Por todo o continente, mais organizadores do que nunca pediram aos fãs para usarem pulseiras RFID nos seus eventos para comprar comida, bebidas, produtos e muito mais, com apenas um toque.

Este será relembrado como o período em que a indústria adotou os pagamentos Cashless em massa – tendo a Event Genius Pay (egPay) liderado esta tendência – e em que aqueles que os adotaram cedo foram recompensados com um aumento de receitas, exemplo disso são os nossos clientes Cocoon in the Park, AMP Lost & Found, JikaJika! e El Dorado, e aqueles que não o fizeram tiveram de compensar pelo tempo perdido mais tarde.

No entanto, 2020 e 2021 foram os anos da pandemia, e este foi o período em que a mudança para o Cashless, tanto na indústria de eventos e festivais como na sociedade em geral, decorreu rapidamente. Veja aqui as vantagens de adotar o Cashless com a Event Genius Pay para o seu festival e como estas poderão ajudá-lo(a) a ser líder da competição:

‍‍1. Gerar receitas antes do evento:

‍Popular tanto para fãs como organizadores, os créditos adquiridos com antecedência são um recurso essencial da egPay. A ideia é simples; os fãs podem planear os seus orçamentos ao comprar créditos com antecedência, que podem ser utilizados para comprar comida, bebidas, produtos e muito mais, nas bancas espalhadas pelo festival.

Vendidos através de uma solução de bilheteira com marca branca – e normalmente adquiridos na mesma transação que os bilhetes – em média, os fãs gastam 54 £ em créditos, gerando, tipicamente, 31% das receitas gerais de Cashless antes do evento começar.

‍‍2. Redução de filas e melhoria de fluxo de audiências:

‍‍Com os seus bilhetes e créditos descarregados com segurança para o telemóvel (ou imprimidos), os fãs podem deslocar-se até a um festival da egPay sem preocupações. À chegada, são recebidos pelos funcionários do recinto que trocarão o bilhete por uma pulseira e carregarão nela os créditos adquiridos antecipadamente. Os fãs podem efetuar pagamentos com Cashless imediatamente, como peixe em água.

Após fazerem a sua primeira aquisição com um toque de pulseira, o processo torna-se instintivo, isto agiliza o serviço em todos os bares e bancas, permitindo aos fãs passarem mais tempo a desfrutar da música em vez de esperarem para serem servidos. Num mundo em que o distanciamento social e o fluxo de audiências se tornou crítico para organizar eventos seguros devido à pandemia, a redução de filas e multidões em áreas específicas (tais como em bares) é essencial.

Quer ver tudo isto em ação? Leia como os fãs do El Dorado Festival usaram a Event Genius Pay no vídeo abaixo:

3. Eliminação de dinheiro e aumento de eficiência e higiene:

Com a formação e apoio proporcionados pela nossa equipa e com o nosso equipamento de fácil utilização, o serviço aos fãs é uma questão de alguns segundos.

O dinheiro passa por muitas mãos e é, por isso, pouco higiénico e alguns estudos comprovaram que o vírus da gripe comum pode sobreviver nas notas um máximo de 17 dias. Ao remover numerário, cartões de crédito/débito ou terminais que precisam de inserção de pin, cria transações mais seguras, rápidas e higiénicas para todos os envolvidos. Além disso, a possibilidade de erro por parte dos funcionários será menor e verá uma redução de roubos e fraudes.

4. Carregamento fácil de créditos:

Com as filas (e as bebidas) a fluírem livremente, o provável é os fãs terem de adicionar créditos aos seus saldos durante o festival. Para facilitar este processo, trabalhamos consigo para posicionar os pontos de carregamento estrategicamente no recinto, permitindo que os fãs carreguem, em média, 35,81 £ em créditos adicionais com o cartão ou com numerário. Como alternativa, pode ser utilizada a opção de carregamento por telemóvel para comprar créditos, que podem ser gastos nos bares ou nas bancas.

‍5. Uma solução robusta que funciona offline:

‍Desde a inauguração dos serviços Cashless em 2016, a nossa equipa especializada prestou serviços a mais de 2 milhões de fãs e processou mais de 7 milhões de transações, tendo por isso, passado por muito – incluindo por interrupções de rede. Assim sendo, a Event Genius Pay foi criada para funcionar sem a necessidade de rede e mesmo que a ligação à rede do local seja instável – ou não haja ligação – poderá ter a certeza que o serviço no evento continuará a funcionar.

‍6. A Event Genius Pay melhora as receitas em até 25%:

Com os fãs e os funcionários a usufruírem de um processo mais simples, observámos que mudar para a Event Genius Pay pode aumentar as receitas em até 25% no primeiro ano de utilização, mas as melhorias não param aí. Os clientes que fizeram a mudança, celebrando um contrato de vários anos connosco, observaram um aumento geral dos gastos de cliente em até 39%, no segundo ano de serviço.

Para saber mais sobre como a mudança para egPay pode melhorar as receitas do seu evento, use aqui a Calculadora Cashless.

7. Redução de administração e gastos gerais:

Quando já não é preciso manusear dinheiro em bares e bancas, a movimentação de numerário pelo recinto para agilizar o serviço deixa de ser necessária. Com menos dinheiro para contar e com os nossos sistemas a fazer o seguimento de tudo aquilo que é gasto, a reconciliação torna-se simples e os riscos de infeção com COVID-19 são reduzidos de forma significativa.

‍8. Obtenção de informações sobre os gastos dos fãs:

‍O número único de identificação na pulseira de cada cliente dá aos organizadores uma ideia precisa dos gastos de cada fã. Em média, estes gastam 8,37 £ em cada seis transações com a Event Genius Pay. A possibilidade de seguir clientes VIP, como aquele que gastou 946,19 £ num dos festivai que representamos, é um recurso deveras eficaz para qualquer organizador.

9. Uso de dados abrangentes para melhorar a experiência dos fãs:

O painel de relatórios móvel e fixo contém mais do que apenas dados sobre os gastos dos clientes. Este mostra estatísticas precisas com horários diurnos/noturnos dos bares, vendedores e até mesmo sobre os dispositivos que tiveram mais ativos. A equipa de operações pode ajudar a criar recursos e equipas de trabalho mais adequados para assegurar um melhor nível de serviço.

‍10. Calculo de melhores taxas de vendedor:

Com os dados proporcionados pela Event Genius Pay, a sua equipa pode criar preçários sofisticados para vendedores e deduzir uma percentagem de cada venda, em vez de implementar uma taxa fixa única.

Mais do que nunca, tendo em conta a situação atual, a adoção do Cashless traz várias vantagens. A saúde e o bem-estar dos fãs têm de ser considerados prioridade aquando do planeamento de um evento. A mudança para Cashless tornou-se sinónima de segurança de audiências e funcionários.

Se quiser saber mais sobre como a Event Genius Pay pode revolucionar o seu próximo festival, entre em contacto hoje mesmo. Para saber as nossas novidades mais recentes, introduza o seu e-mail no rodapé da página abaixo.

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