Revolucione as reservas em grupo e impulsione as taxas de conversão com o Pay with Friends

Os festivais são melhores com amigos. Foi sempre assim. Mas adquirir bilhetes em grupo nem sempre foi fácil. Normalmente, quem se responsabiliza pela compra dos bilhetes tem de arcar com o fardo financeiro de fazer a reserva e depois tem de pedir ao resto do grupo pelo dinheiro que gastou e isto é algo que a maioria dos fãs não vai querer fazer tão depressa.

É por isso que criámos o Pay with Friends, uma solução de pagamento que permite que uma pessoa reserve bilhetes para um grupo tendo apenas que adiantar uma parte do pagamento. Os outros membros do grupo recebem um link posteriormente e terão 48 horas para pagar a sua parte.

Como é que funciona?

No checkout, os clientes podem optar por utilizar o Pay with Friends. Se este recurso for selecionado, o responsável pela reserva terá de definir por quantas pessoas pretende dividir a reserva e terá de introduzir os e-mails de todas as pessoas envolvidas. Como alternativa, poderá também simplesmente partilhar um link com todos os amigos do grupo.

Quando os amigos recebem o convite, podem aceder ao pedido e pagar a sua parte da reserva. Todos os membros do grupo podem iniciar sessão para ver o estado da reserva, que incluirá um relógio em contagem decrescente e pormenores sobre quem já pagou e não pagou. Se o pagamento não for efetuado na sua totalidade no prazo de 48 horas, todos os amigos que pagaram serão reembolsados e quem iniciou a reserva receberá também um reembolso, menos 3% de caução de reserva.

Assista ao vídeo tutorial abaixo para perceber como tudo isto funciona.

O Pay with Friends foi também criado como resposta à enorme popularidade das reservas em grupo. Cerca de 60% dos fãs comparecem nos festivais em grupos com mais de três pessoas; 20% dos grupos são compostos por mais de seis pessoas (fonte: Inquérito de consumidor da Festicket 2019). Os festivais tornaram-se numa alternativa popular às férias em grupo, tendo as viagens internacionais para festivais aumentado em 400% nos últimos cinco anos (fonte: Relatório de pulseiras da Festicket).

Esta solução de pagamento é ideal para eventos com bilhetes, pacotes e artigos de alto valor, como por exemplo para eventos desportivos ou festivais ou eventos de “destino”. A possibilidade de dividir os custos dos pacotes que incluem bilhetes, alojamento e outros extras é uma enorme vantagem para os clientes.

Casos de estudo com base em eventos de “destino”

Os festivais de “destino” dos EUA SerotonINN Sounds Series (DoubleTree Resort by Hilton Hotel, Denver, USA) e Revibe Wellness Retreat Festival (DoubleTree Resort by Hilton, Myrtle Beach, USA) são dois exemplos que tiraram partido do Pay with Friends com grande eficácia.
Os organizadores do SerotonINN’s Memorial Day Weekender tiveram o hotel só para si para proporcionarem aos fãs uma experiência completamente imersiva. Os fãs tiveram a possibilidade de reservar um quarto no hotel, com varanda com vista para o palco, bem como de desfrutar das atividades dentro e fora do local, tais como “pool parties” com atuações de DJs e discotecas silenciosas pela noite dentro que podiam ser desfrutadas no quarto, tendo todos os pacotes sido disponibilizados através do Pay with Friends. Um bilhete acomodou até quatro fãs, e por isso, o Pay with Friends foi a solução perfeita para dividir as despesas entre o grupo sem que fosse necessária a utilização de métodos de pagamento alternativos como o Venmo, Paypal ou o CashApp.

O Revibe Wellness Retreat também tomou o resort de hotel inteiramente para si. Grupos com um máximo de quatro pessoas puderam reservar um quarto e dispor da sua área privada na assistência, que lhes permitiu manter o distanciamento social. 17% de todas os pedidos para o ReVibe Wellness Retreat foram efetuados através do recurso Pay with Friends.

Outro exemplo de um evento que tirou partido do Pay with Friends foi a série marroquina Soleil Rose. A série tem lugar no Palmeraie Palace, em Marraquexe, e os hóspedes puderam desfrutar das vastas e luxuosas instalações do hotel. 11,4% dos pedidos efetuados para o Soleil Rose foram feitos através do Pay with Friends.

Desde que solução de pagamentos foi lançada há dois anos, observámos que os eventos que a ativaram usufruíram de várias vantagens, incluindo:

• Os clientes têm cinco vezes mais probabilidades de reservar alojamento.
• Aumento em 300% no valor médio dos pedidos.
• Aumento nas taxas de conversão.
• Impacto positivo nas vendas graças à redução do período que decorre entre o interesse inicial e a compra, por ser necessária menos organização entre os grupos.

Se quiser saber mais sobre o Pay with Friends ou sobre quaisquer outros recursos do egTicketing e como nós poderemos ajudar com o seu evento, entre em contacto hoje, teremos todo o prazer em prestar assistência!